尊敬的兴戈用户：

感谢您对兴戈的信赖与支持。蛇年春节将至，为妥善处理您的返修需求，现将我司春节前返修机处理流程与售后安排通知如下：

1. 我司 2025年春节放假时段为 1月27日至2月4日，2月5日（正月初八）正式恢复上班。在此期间，我司售后电话及售后企业客服 QQ 将暂停服务，届时无人接听与接待，由此给您造成的不便，敬请谅解。

2. 节前返修机收件截止时间为2025年1月8日。在2025年1月8日前（包括1月8日）收到的返修机，我们将会在春节假期前寄回。在2025年1月8日后收到的返修机，我们将安排在（2025年2月13日）元宵假期后维修及陆续寄回。

3. 若您的产品当前存在售后问题待解决，或面临产品春节期间即将过保且有售后诉求，或存在其他售后相关问题，建议在我司放假前，提前与兴戈售后企业 QQ：2851932133 联系并尽可能详细登记您的情况，以便节后我司第一时间为您跟进处理。

再次感谢您的理解与支持。祝愿您在蛇年，阖家欢乐，诸事顺遂。