#辽宁好网民守法好公民##追寻先烈足迹辽宁在行动#天然气管网施工建设进展情况事关千家万户，颇受辖区居民关注。在大连湾街道佳和社区，网格员注重回应居民关切，积极正向引导宣传，及时解答居民的问题与疑惑，共同推进施工建设进度。

近日，在网格员对施工现场日常巡查时，了解到居民张大姐因管网建设将管道铺架在自家窗下，带来居家安全隐患，与施工方沟通无果，阻止施工正常进行，需社区介入调解处理。网格员立即找到施工单位了解情况，并通过三方现场协调解决施工方案给居民带来的困扰。经过网格员从项目建设意义、施工方案的必要性、安全隐患的解决办法等多个角度耐心细致地与居民和施工方做解释、劝导和调解工作，双方最终达成共识，张大姐同意施工继续进行，此项矛盾纠纷得以圆满解决。

自天然气管网建设以来，社区主动作为，正向引导，扩大宣传，将矛盾纠纷关口前置，及时排除居民心中疑虑，减少因施工带来的意见阻碍。成功解决群众集中反映问题6次，彰显社区网格员在化解矛盾、促进和谐方面的重要作用。