#淘宝天猫建立行业首个账号诚信体系#
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。此前，国内多家主流电商平台推出了“仅退款”服务，在倒逼商家提升商品和服务质量的同时，也出现了部分用户滥用该服务的情况。去年下半年开始，部分平台松绑了“仅退款”规则，此次账号诚信体系的搭建将更有助于平衡好商家与消费者的权益。