支付宝？？？？
在12306买票，用支付宝付款，钱扣了票没出，回到12306还显示让我付款，那我不就是付两遍？？？于是我取消了买票，但我扣的钱并没有退回来。
给12306打第一个电话，告诉我钱没有收到，在支付宝。
给支付宝打第一个电话，告诉我钱已经到铁路公司了，已经生成订单号了，不归他们支付宝管了，让我找铁路公司。我说已经和铁路公司沟通过了，说钱不在他们那。支付宝说可能是有延迟，钱就是打到铁路公司了，我确认了三次，都是这么告诉我的。
给12306打第二个电话，跟我说真的没有收到钱，说我没有购票成功，我说是的，因为让我二次付款，所以我取消订单了，客服就说这笔钱还是在支付宝，让我不用担心，这笔钱1-7个工作日内会退给我。我说你们在踢皮球吗，每个人都是说不归自己管，12306说不是的，一定会处理的。我说后续如果你们有显示这笔钱进账，也会退给我的对吧，他说是的，但是这笔钱进不来账，因为我取消购票了，我说明白了。
给支付宝打第二个电话，我从头到尾讲了一遍，居然问我，女士取消订单了你收到退款了吗？我说我收到退款为什么找你，大早上的我打好几个电话？
现在的解决方案就是，我重新购票，因为确实有出行需求，已经扣的钱现在需要等支付宝和12306对账，然后7个工作日内把钱退给我。
全程录音，7个工作日内如果我还是没有收到钱，那就是下一次打电话的事了[太开心]
#支付宝##支付宝bug#