【#直击西藏定日县地震#：10010温暖在线保障震区用户需求快速响应】西藏定日县6.8级地震发生后，中国联通10010客服热线第一时间启动灾情应急服务预案，中国联通智慧客服南方一中心协同西藏联通组织做好服务重保。智慧客服南方一中心增加西藏来电接话人员，保障热线畅通，并对当地反映的网络问题做好预警提级，重点保障，优先处理；同时，为日喀则定日县用户提供7天延迟停机服务，保障用户在任何情况下不被停机。针对向亲属报平安或寻亲等用户来电需求，开通“寻亲热线”，安排专人对接处理。截至1月8日12时，中国联通智慧客服南方一中心累计为1339个用户提供紧急开机服务，为15226个用户提供7天免停服务。在震区现场，西藏联通还设立了暖心服务点，免费为受灾群众提供热水、方便面，并提供通话、充电等暖心服务。#百倍用心10分满意#