全世界漂 25-01-15 22:10
微博认证:风锐净品牌 总设计师

有些用户不理解风锐净的售后政策,为什么超过3个月的损坏,需要自行承担寄回的邮费。

🔻这个政策并不是因为我们承受不起这个邮费。而是为了杜绝人性里的恶。

🔻有些人会钻空子,快到质保期结束的时候就故意搞坏一点东西,让我们换新。这样自己一分钱也不用掏,快一年了直接搞个新的。

🔻如果我们不承担寄来的邮费,这些爱占小便宜的,大概率舍不得这点邮费,就不会整这个活了。

🔻每一个看似不合理的规定,背后都有更离谱的原因。

🔻人性经不起考验。如果无成本就可以损人利己,很多人都会去做的。
淘宝卖衣服的商家,目前变成了试衣间,退货率高到80%,其实就是因为退货一分钱成本也没有。想买一件衣服,可以买100件回家试穿。
其实只要退一件收费3元,有一点小小的约束,可以减少一半的退货率。

⚡免费其实才是最贵的东西,因为羊毛出在羊身上,最终这些铺张浪费的退货成本,要摊在全部买家的头上。

🔻风锐净的售后政策经过了反复的斟酌和修改,尽量满足大家的合理权益,也尽量减少一些对商家不公平的损失。最终是为了更好的服务好钉子户。

发布于 广东