#2025铁路春运# #售票员全程服务重点旅客# 近日，一位残疾旅客拄着双拐来到@齐齐哈尔火车站 售票厅购票，售票员第一时间留意到这位特殊旅客，迅速通知值班员。值班员随即安排两名售票员到大厅耐心询问旅客的购票需求与目的地等信息。见旅客行动极为不便，他们贴心地搬来凳子，让旅客稍作休息。售票员帮助旅客购买了车票，还到服务台借来轮椅，一路护送旅客至重点候车室，并与客运服务人员仔细交接。点滴关怀，尽显车站温情，这份暖心服务，也赢得了旅客的诚挚称赞。（文图：张聪 孔明惠）