【旅行社快被东南亚退款潮整疯了】
最近，受“王星事件”影响，不仅泰国，整个国内的东南亚组团社都面临一场突如其来的退团风波。运营多条东南亚旅游专线的旅行社朋友小A吐槽近期的泰国旅游退团人数呈几何倍数上涨。

“开始是清迈清莱、曼谷芭提雅，后来是苏梅岛、普吉岛，再后来是越南、新加坡、马来西亚、柬埔寨......只要和东南亚相关的旅游产品都有人退，还要求无损退订。”

春节假期将至，原本的出游预订旺季与退款高峰叠加，搞得很多旅行社老板、客服焦头烂额。而王星事件发酵前，冬季温暖的泰国原本是今年春节中国游客最爱的目的地。

#氪君领读#
1、从预订潮到退款潮
泰国旅行社协会预计，旅游安全问题可能导致农历新年期间到访泰国的中国游客人数下降10%至20%，可能给泰国旅游业造成春节期间高达50亿泰铢（约10亿人民币）的损失。

2、损失谁来承担
“说白了，就和拼多多的仅退款一样，游客因担心自身安全取消泰国之行，却想要无损取消，不同意就各种投诉，是想把取消的损失转嫁到旅行社身上，这就有些过分了，我们也是有运营成本的。”

3、棘手的“黑天鹅”事件
当中国公众用脚投票，这些切实有力的方案相比“喊喊口号”要更实际，也更能解决中国旅游同业、游客的关切。

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