关于昨晚糟糕的探店体验,我想再细说一下为何体验这么差。
1.客人名字登记错误
到店发现登记错我的名字。当晚只有一位博主来探店,这都能写错名字,我不明白。
2.点菜环节
出发前我已经提前看过某书某大众的推荐菜,有了大致了解,不过还是主动问了店长是否有推荐菜。他推荐的每一道菜,都强调:这个拍照好看的。我实在忍不住插了一嘴:“哎呀你这个推荐标准比较奇怪,咱们还是以好吃为准吧。”他说那自然也是好吃的。
3.侍酒环节
雷点一:开始之前侍酒师朝我们喷香水,我不知道这个动作的用途是什么,但这导致了我们的酒杯里有香水味的残留。
雷点二:侍酒师贴心问我是否空腹,我说是的,于是他给了我一把坚果,可惜是带皮的。我吃完之后,导致后面试酒的每一口都带有苦味。
雷点三:侍酒师给我们试的每一款酒都没有报价。我觉得这个环节还是挺重要的,因为挑选单杯除了味道,价格也会影响我做选择。昨晚没有主动问价格,这一点是我自己的疏忽。
所以有朋友提问196两杯酒在一线城市不是很正常吗?其实正常也不正常,看什么餐厅,看喝什么酒。我在东京去的小酒馆点的单杯都很好喝,也不需要98RMB一杯。
雷点四:饭后侍酒师跟我买单,也坐下来和我聊天,这个环节其实我想反映一下餐品需要改进的地方,如果对方想听。
可惜接下来将近半小时的谈话,全部围绕侍酒师他本人的工作经历和成就。我想说,这个谈话对作为客人的我是毫无意义的,但我真的不好意思打断😂我朋友坐在对面也很不知所措,我们想结束对话,想回家。
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对于餐厅来说,可能就是一个普通的邀请博主探店流程。餐厅请博主吃饭,博主出po,客气交流几句给点反馈就好。
但对于我来说,这免费的晚饭也算是工作。我每一道菜都有认真拍照准备发文推荐的,可惜真的推荐不了一点。在场股东这么多,为何好像也没人在乎这些菜是否好吃。
正因为做美食博主多年,我深知餐饮行业的难处,知道每一个评论都有可能影响餐厅影响生意,所以我真的会很谨慎地评价。
同时我很了解,真正认真做餐饮的人是什么样的。
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我不觉得我讲太多了,作为探店博主本就应该这样,不带节奏,就事论事,有问题第一时间先向餐厅反映,而不是直接在网上避雷。
或许很多人不在乎,但我很在乎。
希望2025所有认真做餐饮的朋友们都生意兴隆,各位吃货的每一顿饭都不被辜负。
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