#春运背后的12306客服#【#12306客服接一个电话后边40多个排队#】
“每一次的通话，都可能会改变一个人的心情。”
“多的时候四五十个电话排着，每年春运都这样。”
“就想赶紧解决这个问题，这样就能接进下一个电话。”
“挺有成就感的。接了将近30万个电话，如果一场演唱会是1万观众，那我已经开了30场演唱会了！”
在国铁济南局12306客户服务中心，客服员7×24小时不间断服务，争分夺秒接电话。她们说，这份工作看似不起眼，但有很重的责任，不是简单的信息传递，更是一个温暖的桥梁。每一位铁路人，辛苦了！#2025新春走基层# http://t.cn/A63t4tD5