【细致服务“点亮”盲人旅客出行路】 “不用担心，扶着我慢慢跟我走。”1月24日，K6160次列车长冉宗平接到重点旅客工单，一名乘坐K6160次列车患有视觉障碍的旅客将在武昌站上车，冉车长接到通知后立即赶到车门口迎接，帮助旅客提拿行李并将其引导至座位，途中重点关注做好服务，谷城站下车时与车站办好交接。旅客对列车的服务表示十分感谢。（南线车间 冉宗平）