昨天晚上回来，家里没有燃气，查询操作比较繁琐。发微博吐槽了一下，今天早上就有人上门解决好了。

*主要原因是长时间不用，后台把燃气关掉了。昨天太晚客服下班了，正常白天打客服电话就能开通。

我查询的时候，公众号里面自动回复的电话号码是旧的，导致操作转接了好几次，比较繁琐。图2

刚才燃气公司的人来，我前后描述了一下问题。马上就把后台自动回复的信息更换了。图 4

不过还是希望能在个人信息界面，增加一些提示，比如欠费，比如后台关气之类的。