【抢出2分钟!#她一路小跑帮旅客几分钟顺利换乘#[心]】#谢谢你们守住了8分钟的承诺#春运期间,每天有1000多万名旅客乘坐火车出行,回家路上,有一部分旅客需要在火车站里中转换乘,最短的换乘时间往往只有几分钟。总台记者来到济南西站,正赶上了一趟由荣成始发的经停列车因沿途大雪晚点。车上有部分旅客需要换乘,换乘的时间只有6分钟。挂掉协调电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事展开一场“急诊式”换乘,为大家的换乘抢出了2分钟的时间。陈璐告诉记者,让这些旅客顺利换乘的背后,有铁路工作人员的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑↓↓ http://t.cn/A63CMpdT
