埃隆•马斯克“五步工作法”

无论是在特斯拉还是在SpaceX，在所有生产会议上，马斯克都会抓住机会，像念咒一样念叨他所谓的“五步工作法”。

他之所以这样做，是因为内华达工厂和弗里蒙特工厂的“产量激增”行动，让他经历了极其艰难的试炼，整个人蜕了一层皮，所以他想把经验传授给更多的人。

“每次一谈到五步工作法，我就像老和尚念经一样，”马斯克说，“但我觉得把大家耳朵磨出茧子来是有好处的。”工作法包含了五大步骤：

1、质疑每项要求。提出任何一项要求时，都应该附上提出这一要求的人。永远不要接受一项来自某个部门的要求，比如来自“法务部门”或者“安全部门”的要求。

你必须知道提出这项要求的人的名字。接下来你应该质疑它，不管这个人有多聪明。聪明人提出的要求才是最危险的，因为人们不太可能质疑他们。

这件事要一直做下去，即便这项要求来自我马斯克本人。质疑后，大家就要改进要求，让它变得不那么愚蠢。

2、删除要求当中，所有你能删除的部分和流程，虽然你可能还得把它们加回来。

事实上，你如果最后加回来的部分，还不到删除部分的10％，那就说明你删减得还不够。

3、简化和优化。这应该放在第2步之后，因为人们常犯的错误就是，简化和优化一个原本不应该存在的部分或者流程。

4、加快周转时间。每个流程都可以加快，但只有遵循了前三个步骤之后，才能这么做。

在特斯拉工厂，我错误地把很多精力，花在加快生产流程上，后来我才意识到，有些流程原本就应该被拿掉。

5、自动化。在内华达工厂和弗里蒙特工厂犯下的一个大错，就是我一开始试图将每个步骤，进行自动化改造。

我们本应该先质疑所有要求，删除不必要的部分和流程，把问题筛出来、处理掉，然后再推进自动化。

这套工作法有时还衍生出一些推论，包括：

所有技术经理，都必须有实战经验，比如说软件团队的管理人员，必须至少花20％的时间进行编程，太阳能屋顶业务的经理，必须花时间在屋顶上亲自做安装工作。

否则光说不练，他们就像是不会骑马的骑兵队队长、不会舞刀弄枪的将军。

•“你好，我好，大家好”是很危险的，人们会因此不再质疑同事的工作成果。

人们天然有一种倾向是，不想把要好的同事踢下船，而这种危险倾向一定要避免。

•犯错没关系，但错了还不肯低头就不行。

•永远不要要求你的团队，做你自己都不愿意做的事。

•每当有问题需要解决时，不要只与你直接管理的相关负责人聊。深入调研就要跨层级沟通，去跟你属下的属下直接交流吧。

•招聘要招态度端正的人。技能是可以教的，但要扭转一个人的工作态度可就太费劲了，得给他“换个脑子”。

•疯狂的紧迫感，是我们公司运作的法则。

•唯一要遵守的规则，就是物理学定律能推导出来的规则，其他一切都只是建议。