关于蔚来!有人惊叹它的技术突破,有人折服于它的用户生态,但也有不少黑子对它“穷追猛打”。
一会儿传创始人李斌“人设崩塌”,一会儿又说品牌要“破产”,就连子品牌乐道都被弄出个“虚假爆炸视频”,负面消息一波接着一波。
可当蔚来法务部连续重拳出击,撕开黑公关和水军的真面目后,大家就不禁要问了,蔚来为啥这么“招黑”呢?其实答案很简单,就因为它太“强”了!
先说说技术方面。在好多传统车企还忙着给燃油车改款的时候,蔚来早就一头扎进智能电动车全栈自研里了。全球首个量产车载智能系统Banyan、行业领先的智能底盘技术,还有覆盖全国的换电网络,这些技术优势让蔚来稳稳扎根高端市场,也让传统车企和部分新势力感受到了威胁。
蔚来公布要把整车操作系统开放给全行业,结果舆论场里一堆说这是“技术噱头”“画饼充饥”的言论;换电站突破2000座,社交平台上又突然冒出一堆“换电模式必死”的相同话术。黑公关就是想用这些舆论噪音掩盖技术真相,唱衰蔚来,动摇消费者的信心。就像蔚来法务部曝光的,有的账号在短视频平台发几千条雷同的诋毁评论,甚至恶意剪辑虚假爆炸视频。技术领先,就得承受“木秀于林”的代价啊!
再看看用户生态。蔚来的用户黏性那叫一个高,都快到“宗教式”的程度了。NIO Day上用户自费包机去参加,还有“用户信托”这种共创模式,别家车企根本比不了。但这也招来了黑公关的针对,网上到处都是“蔚来用户被洗脑”“买蔚来就是交智商税”这些话,甚至还有侮辱用户群体的标签。像“小牛说车”“车事纪”这些账号,就靠捏造“蔚来车主群体低智”的谣言,想破坏用户对蔚来的信任。攻击用户,就是在攻击蔚来的根基,毕竟当对手跨不过你的护城河时,就只能打舆论战了。
还有蔚来的行业地位。蔚来重新定义了行业标准,“车电分离”的商业模式,“海底捞式”的服务体系,把行业门槛拉高了不少。传统豪华品牌开始研究蔚来的用户运营,跨国车企都来寻求换电合作,这可让某些势力坐不住了。于是黑公关的套路就升级了,又是制造恐慌,编造“合肥工厂爆炸”“蔚来破产”这些谣言冲击资本市场;又是操纵热搜,用水军把“蔚来裁员”“乐道品牌暴雷”这些话题推上热搜;还诋毁创始人,把李斌的话断章取义,塑造出他“狂妄自大”的形象。“妄图改变世界”“老蔡商业反思”这些账号就是典型。
不过面对黑公关,蔚来可没选择沉默,直接拿起法律武器反击。“车事纪”“森哥电车”这些账号诽谤被判赔偿道歉;捏造爆炸谣言的陈某、传播破产传闻的金某被公安机关采取强制措施;维权得来的赔偿全都捐给救灾、养老事业,这格局没谁了!而且蔚来十天内两次发布维权声明,直接曝光“栋幺**”“wkZ****”等几百个水军账号,这“点名式打击”太给力了,不仅震慑了那些黑手,还揭开了行业的潜规则。一家企业强到被“专项抹黑”,恰恰说明它的护城河够深,对手只能用这种下三滥的手段了。
蔚来被黑,其实是中国产业升级过程中的阵痛。一家企业要是敢挑战旧秩序、建立新标准,那些既得利益者肯定会疯狂反扑。但大家要知道,能伤到强者的,从来不是谣言,而是自身足够强大。蔚来的经历给所有创新者提了个醒,护城河越深,越得用法律保护自己,靠用户支持自己。那些见不得光的黑手,早晚会在阳光下原形毕露!
#特来哥##蔚来#
