公主殿下亲启,
目前,所有通过审核的退款申请已进入核对阶段。请您仔细阅读以下说明,并及时完成核对确认,以确保退款顺利发放。
1. 核对流程说明
- 核对时间:2025年2月10日12:00起至2025年2月13日23:59
- 点击链接进入核对页面(链接将于核对开始后同步在原文及评论区)
http://t.cn/A61vMWSH
- 操作步骤:
1)登录您的B站账号;
2)查看退款金额明细;
3)选择“确认”或“放弃”退款。
*选择确认/放弃后无法修改,请谨慎操作。
2. 规则说明
●关于同一B站账号下多游戏账号的统一处理
若您的B站账号下有多个通过审核的《摇光录:乱世公主》游戏账号,请注意:
您的确认/放弃将视为全局操作:
选择“确认”:视为您同意对当前B站账号下所有《摇光录:乱世公主》游戏账号的退款方案;
选择“放弃”:视为您放弃当前B站账号下所有已提交申请的《摇光录:乱世公主》游戏账号的退款。
●如您选择放弃退款申请,则后续该b站账号无法再次申请退款。
3. 注意事项
●2025年2月13日23:59后未完成核对的账号,将默认视为确认退款;
●若您对退款信息存在疑问,请于2025年2月13日23:59前通过游戏内客服与我们的客服团队进行联系。
●核对期结束后,退款将于30个工作日内发放至您填写的收款账号中。如因收款信息错误(如实名认证不匹配,账号不存在等)导致无法打款,我们将再次与您联系。
●如您选择方案一且确认退款,游戏账号将于2月14日解冻。
4. 常见问题解答
Q1:一个B站账号下有多个游戏账号,能否单独确认部分账号的退款?
A:不可以。因账号归属绑定规则,确认或放弃操作将统一应用于该B站账号下所有通过审核的《摇光录:乱世公主》游戏账号。
Q2:我填写了退款申请且通过了审核,为什么提示”您未进行退款登记“?
A:出现该提示的原因为您申请退款的游戏账号对应的B站账号与您登入的账号不一致,切换至正确的B站账号后即可查看信息。
Q3:若放弃退款,是否还能保留离线版游戏数据?账号会不会解冻?
A:如您放弃退款,游戏账号将于2月14日解除冻结,且不会影响离线版数据迁移。
公主殿下如有其他问题,欢迎通过游戏内客服与我们联系。
感谢公主殿下的理解与支持。
《摇光录:乱世公主》运营团队
2025年2月9日
发布于 上海
