#成铁微提示# 近日，K508次列车运行至邢台站时，硬卧车厢上来一位盲人重点旅客，列车长得知后立即赶往该车厢，主动询问旅客需求，叮嘱列车员做好重点照顾，引导如厕和帮助接开水，到站前与车站值班员办理交接，协助旅客便捷出站。旅客对工作人员的热情服务表示感谢。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（作者 @贵阳客运段 范佳彬）