#我的铁路风景# #2025年春运进行时# 2月9日上午，常州北站的工作人员赵心怡接到一个求助电话，电话那头传来一位旅客略带焦虑的声音，她是一位视力障碍的旅客，即将独自乘坐G1775次列车从老家长沙返回常州。他告诉赵心怡，由于自己携带了大量行李，担心在车站内会遇到困难，希望能得到车站的帮助。

赵心怡耐心地倾听了旅客的诉求，并详细询问了他的一些具体情况，比如列车的到达时间、行李的种类和数量等。在了解了所有必要的信息后，赵心怡立刻与列车长取得了联系，向他说明了情况，并请求在列车到达后给予必要的协助，确保接站事宜能够顺利进行。

下午13时左右，赵心怡和客运员张娇阳推着行李车，提前来到了指定的车厢门口，等候着列车的到来。随着列车缓缓进站，13点09分，两位客运员迅速行动起来。张娇阳费力却快速地搬下了半人高的行李箱和两个大包裹，而赵心怡则温柔地搀扶着那位盲人旅客，小心翼翼地引导他下车。在张娇阳推着行李车的同时，赵心怡则细心地搀扶着旅客，一路提醒他注意脚下：“小心，这里要跨一步。”“我们现在上电梯了。”她的话语中充满了关怀和温暖，确保旅客在每一个环节都能安全无虞。

当他们抵达出租车上客区时，赵心怡协助旅客打车，并详细地向司机说明了旅客的情况和目的地。在确保旅客平稳地坐进车内后，她和张娇阳又一同将行李稳妥地放入了车后箱。尽管冬日的寒风凛冽，但两人却因为忙碌，额头和鼻尖上都挂着细小的汗珠。

盲人旅客在两位客运员的细心照料下，安心地踏上回家的路。在离开之前，他连连向赵心怡和张娇阳道谢，脸上满意的笑容成为了对他们工作最好的嘉奖与肯定。（常州北站 张娇阳）@上铁常州站 #春运暖心故事#