【#网购观赏鱼竟冻成冰坨#，商家仅退款后，买家细心照料，鱼儿已恢复，买家主动付款】2月12日（报道时间）。有网友网购观赏鱼，收到鱼儿后发现竟冻成冰坨，以为全部被冻死，向商家协商后商家已仅退款，鱼儿随后经过网友的细心照料已全部恢复，此视频被网友发布到社交平台后引发网友大量讨论。

2月10日，商家回应称：发货结冰是我们商家责任，而且到货鱼儿确实没有活力，我们主动给买家退款，经过买家的细心照料，鱼儿又恢复了，非常感谢买家主动给我们货款，有需求了可以购买，客服压力也是非常大的，谢谢大家。 http://t.cn/A61wPmad