【我为群众办实事】急事儿、难事儿都是心上事儿！银川车管所热情服务暖人心
近年来，银川车管所牢记宗旨，急人民群众之所急，办人民群众之所盼，文明热情服务，赢得了群众的称赞
2月12日上午，银川车管所正源业务大厅进来两位女同志对找工作人员说道：“警察同志，俺老公出了严重车祸，成了残疾人，现在治病花钱要卖车，可是车辆大本丢了，车还在抵押状态，卖不了车，这可怎么办呀？”大姐焦急的说着。工作人员一边安抚大姐情绪，一边了解具体情况。经过了解，大姐家在吴忠市同心县，丈夫贷款买了一辆货车跑运输，不想却意外出了车祸，丈夫受伤造成残疾，现在要卖车治病，却不知怎么办了。民警了解情况后，立马表示可以帮大姐查询并联系该车金融公司的业务员到场办理业务。经过多方联系，当日下午四点金融公司业务员和车主马先生都赶到了大厅，工作人员特事特办，短短十几分钟就将业务办结。随即，工作人员又引导马先生一家到最近的二手车交易市场打二手车交易发票，办理车辆过户相关手续，马先生一家接过手续激动的说：“谢谢，谢谢!你们可给我家解决了大难题了。”
近日，马先生来到车管所金凤业务大厅办理驾驶证期满换证业务，民警赵芳在办理过程中发现其在几年前在西安市有过摩托车增驾流水，但因种种原因没有学成，导致无法办理期满换证业务，现在只有将西安市的增驾流水撤销后，才能正常办理期满换证业务，赵芳了解到马先生的实际情况后，立即通过“114”查询到西安市车管所的电话后并与其联系，经过多次沟通、协调，经双方车管所反复同步更新数据，最后马先生成功办理了期满换证业务，顺利解决了其“烦心事”。
“你们车管所的警官真是给我解决了大难题呀，我还以为要回到西安去取消当初增驾的信息，六百多公里呀，你们可真是帮我省去了很多麻烦，我为你们认真负责、热情服务的工作态度和务实高效的工作作风点赞”