#美团开始试点超时免罚#【美团外卖开始试点众包骑手超时免罚】去年年底，美团说要在 2025 年底前取消超时扣款制。这一计划自本周开始在广西部分城市试点，平台将众包骑手的超时扣款改为积分制，超时不会影响骑手收入，若平台核实超时为骑手责任，可能对其扣分，后续骑手可通过准时送达获得积分奖励。若积分过低可通过线上或线下培训恢复积分。

美团的免罚试验可以追溯到 2022 年，平台对专送骑手取消超时扣款，每月根据累计积分评定骑手服务质量给予奖励。据 Questmobile，美团骑手应用（专送）去年 12 月的月活跃用户为 90 万，同期美团众包为 410 万。专送接近全职属性，每月需完成固定工作量，众包对应兼职，骑手可灵活安排时间接单。近年来，全国外卖骑手已超 1000 万人，美团骑手以年均近 20% 增速攀升至 2023 年的 745 万人。

美团说，入职 30 天内的新骑手超时率是入职 1 年以上老骑手的近 5 倍。新骑手更容易因为对配送环境不熟悉、派送订单技能不熟练，导致订单配送超时。平台正在改进对新骑手的调度系统，建立老带新帮扶培训措施帮新骑手。（文丨晚点财经 沈方伟 编辑丨龚方毅）