【#重庆燃气1年2次现收费异常# 官方：拟罚810万】#重庆燃气集团被罚810万#人不在家中使用燃气，却产生了燃气费？眼下，重庆燃气集团再次站到舆论的风口浪尖。去年4月因多计多收燃气费引发广泛关注后，近日该企业又被曝出收费异常。对此重庆市市场监督管理局迅速作出反应，不仅拟给予高达810万元的处罚金，还成立专项工作组入驻企业，进行为期3个月的专项整治。该企业两次被调查通报，都是因为接到了大量用户投诉。为什么收费异常这样严重的问题，需要大量用户向监管部门反映后，才能得到重视。企业对于用户日常反馈的回应与问题纠正能力又体现在哪里？ http://t.cn/A6143j2G