#成铁微提示# 近日，@重庆车务段 赶水东站客运人员主动帮助行动不便的旅客上车，得到旅客高度赞扬。当日下午，旅客家属专程给车站送来锦旗，表达对车站的感谢。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（作者 邓道国 刘洋）