前几天，我的小P出现倒车影像黑屏，立刻预约了第二天11点进店维修。刚预约好没多久，就接到了小鹏门店人员的电话。给我打电话的是门店技术专家小黄，详细询问了我故障情况，并告诉我他们在线上诊断完之后，再打电话同步方案。半小时后，小黄告诉我需更换摄像头，但门店无货需订件，预计两天到。小黄建议我明天不要进店，并结合我的时间重新预约。
昨天进店，我车还没停稳，就看到有人等在店门口。把我引进门后看到了小黄，非常热情地接待了我，讲解故障原因和方案，只用了一小时就完成了维修。
没想到小鹏的预约已经进化到这个地步了！预约之后，专人电话问诊加准备配件，一气呵成。小黄告诉我以后都可以提前预约，每个店都配了像他这样的“智能服务技术专家”，专门向预约客户提供服务。
这次维修不仅快速解决了问题，更让我对小鹏的服务体验有了全新的认识！#小鹏汽车# #预约维保快人一步#