#联想电脑坏了售后让去美国修#仔细调研了一下全过程，这件事情有刻意为黑而黑的嫌疑。

首先这并不是近期的新闻，而是一段时间之前的事件，照理说早就有处理结果了，而今天还为噱头而造噱头，背后的力量是谁？

其次，全球联保这个词看起来很全能，但我第一时间就联想到了十几年前内存厂商提出的终身质保概念，很明显语言和文字的描述是有限的，如果产品停产，或者被市场淘汰，那么终身质保也成了一句空话。

电脑可以全球联保，这本身是一项高规格服务，但任何服务都不可能彻底杜绝不可抗力，在这个案例中，产品是美国货，中国这边缺配件，那就属于一定时限内的不可抗力，跟产品停产或被淘汰，是一个道理。

比较理想的解决方案有两个：第一，原地等待，由公司内部协调，将配件从美国发货运过来，再维修。第二，把电脑快递到美国，修好了再寄回。

整个事件中，联想公司没有提到要消费者去美国维修，全是王先生的一面之词。而王先生也许是因为自己高价买了电脑和服务，却不能第一时间实现维修，而心急万分，口不择言。

凡事都有特殊情况，因为特殊情况就刻意造舆论，则是信口雌黄。

就这件事本身而言，找不出喷联想的理由。