【当消费遇上AI｜#复星旅文成立人工智能创新中心#，郭广昌看好AI应用这两个方向】记者今日从复星旅文（01992.HK）获悉，公司宣布成立AI Lab（人工智能创新中心），专注于推动人工智能科技在旅游度假领域的应用、创新及落地。

作为复星旅文加大在AI领域的投资与创新措施之一，AI Lab汇聚来自人工智能、大数据、机器学习等领域的专业人才，致力于通过科技创新与跨部门协作，推动技术研发创新、客户体验优化、运营效率提升，以及技术的落地实施。

由AI Lab自主研发的智能体——“AI Lab学习官”已于近期在复星旅文内部投入使用，并率先接入DeepSeek R1。当前版本将主要负责推送内部学习材料，提升员工AI技能，确保全员参与到AI转型的进程中。未来版本将进一步扩展至人事匹配、财务分析、品控管理、营销洞察等领域，提供智能化辅助决策，全方位提升企业运营效率。

据记者了解，AI Lab并非复星旅文在AI领域的首次尝试。2024年，公司旗下的Club Med就宣布上线GM Copliot，基于大模型技术，为客户提供全自动化的预订咨询服务。目前，GM Copliot已在法国、巴西、比利时、英国、新加坡等全球7个市场部署。2024年，GM Copliot共处理35,000个全自动化对话，占所有消息对话的23%，不仅大幅减少了客户等待时间，也显著提升了运营效率。http://t.cn/A61j1Dsi