@携程旅行网 真诚地恳请贵公司把为了倒卖门票而故意乱填护照号的人的票给退了。能理解贵公司不退票的决定，但是我仍然建议可以采用只许退不许改的策略，把那些人烂在手里的票给真正需要的粉丝，这样这群人也不会再因为无法退款而恼羞成怒抹黑贵公司，而需要门票的粉丝即广大的潜在消费者也会为贵公司挣得更好的口碑！同时也可以扣除相应的手续费作为对扰乱市场秩序者的惩罚，以补偿对贵公司造成的人力物力消耗。