科技小辛 25-03-02 21:36
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微信里的同程旅行和北京昆仑饭店是不是有什么仇?@同程旅行官方微博 @北京昆仑饭店thekunlunbeijing

在微信里定了房间,到酒店办入住,要交押金,而且说同程没有给我酒店付钱,要求再次付房费。
跟酒店看了订单,已经付过了,掰扯半天之后酒店先同意办入住。

结果刚上楼没多久,打电话说要求下楼付房费,因为同程没有给他付钱,不能住。(真特么扯淡,说了很多遍,订单上已经付钱了,平台没有给他们钱,找平台去啊,前台主管也说了,这种情况很多次了。既然有这个问题,找平台解决就行了,难为客人干什么?

掰扯半天没结果,前台说就这样吧。
结果退房的时候,压根没提押金的事儿,离开酒店以后打电话问前台,说因为你没有付房费,所以押金不退了。
真尼玛傻逼,昆仑饭店就是这么办事儿的吗,简直是胡闹。

不明白,平台的问题,为什么要为难客人,以后再也不住这个酒店了,太差劲了。 http://t.cn/Ryh0uDW

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