【#辛巴回应螃蟹黑水事件##辛巴回应螃蟹黑水被骂也不赔钱#：不能把我们的客户培养成爱占便宜的】3月3日，有网友发出@辛有志xyz 的直播录屏，并表示，辛巴回应了螃蟹事件。
视频中，辛巴表示：“螃蟹出问题的时候，应该是在年三十的时候，大过年的，公司都放假，真的没有能力把它处理得太好。然后第二呢，调查结果出来之后呢，哪怕一个大虾你放了两小时，它也会氧化黑头，螃蟹呢，一共发出去比如说十个，后边售后可能体现的，可能就百分之几的有黑心的那个样子。但我们仍然坚信，是自己的问题，因为我们没有帮老百姓避开这种氧化的这个问题，我们也没有提醒老板，提醒消费者要去在意氧化的这个问题。

但是这里问题就是，后来我说赔钱这个事不要赔，我说不管社会怎么骂我，都不能赔钱。我说首先第一点，如果是以赔钱的角度赔给消费者，消费者觉得赚到钱了，买他东西还能赚到钱。然后我说我们应该用一杯酒敬这些我们没有做好的用户，如果能得到用户的原谅，我们将秉承自己坚守的态度，好好努力做下去，如果不能得到这位用户的原谅，我们也不能让用户以买产品为初心，最后把它转变成赚钱占便宜的心，把我们的客户培养成那种爱占便宜的客户，我觉得我们的客户是伟大的。

然后又有人说这个挺搞笑。赔酒是真的赔酒，那瓶酒采购正品五粮液，所有人全认识的，采购价格有发票价的，920块钱采购，各大平台补贴完之后，有卖880（元）、890（元）、850（元）的、860（元）的，但是我们采购得920块钱一瓶。你到任何店铺去卖，你把它卖掉，它也值800多块钱，我们就为这120多块钱采购的一只螃蟹，要赔偿800多块钱。

整个处理结果呢，就是公司相关所有的人员，我被处罚了200万，因为我也是相关的负责人。然后呢，第二负责人处罚了100万，第三负责人处罚了20万，第四负责人就是直属这个产品的产品经理被开除，以及他的项目经理也被开除，他们都是跟我四五年的老员工。”

此前，2月11日，中国消费者协会发布2025年春节消费维权舆情分析报告。其中提到，“春节期间，辛巴带货880元海鲜大礼包，被消费者反映螃蟹解冻后全是黑水，无法食用。辛巴发布说明并道歉，其海鲜供应商尖锋食客回应称，将赠送一瓶五粮液作为补偿。”各位网友，您怎么看？@东方财经 http://t.cn/A61ghmHI