【陈友坤代表：建议进一步#优化网购消费者权益司法救济途径#】“在网络购物高度繁荣的同时，大量网络购物纠纷也随之出现。在权益受损的情况下，司法救济作为保障消费者权益的最后一道防线，其完善程度至关重要。”全国人大代表、北京大成（重庆）律师事务所主任陈友坤告诉记者，今年他带来了一份关于进一步优化网购消费者权益司法救济途径的建议。#你遇到过网购纠纷吗#？

陈友坤代表表示，网络购物纠纷的金额往往不大，但消费者法律知识储备并不充足，如何能够省时省力地得到救济是老百姓最为关心的问题。他建议，通过在立案时提供详细指引、降低立案门槛、推广使用小额诉讼程序等措施，以简化诉讼程序、缩短诉讼周期。同时，合理分配举证责任，强化证据规则运用，在举证责任分配上适当向消费者倾斜，对于商品质量问题、虚假宣传等侵权纠纷，实行举证责任倒置，由经营者承担证明其产品或服务不存在质量问题、宣传内容真实准确的举证责任。

#法小融跑两会#鉴于网购纠纷频发的一个重要原因，就是商家或平台违法成本过低，陈友坤代表建议，扩大惩罚性赔偿的适用，加大对违法经营者的惩治力度，遏制侵权行为的发生。同时，将消费者因维权所支出的合理费用，如律师费、交通费、误工费、鉴定费等纳入赔偿范围。对于消费者因精神损害遭受的痛苦，在符合一定条件下，也应给予相应的精神损害赔偿。（全媒体记者 朱雨晨）