即便在2025年,驾享的体验也还是太超前了,每次出差我都把车停到虹桥叫驾享开回家,返程路上再叫他开回来,全程免钥匙交接,这种每到停车场,看见车在等你的体验可太好了。而且不同于普通代驾的信任缺失,蔚来车主对蔚来道服的信任度是天然拉满的,而这服务甚至比打车都要便宜。
你很难想象这是四年前就已经推出,更早期就在构思的业务。对道服信任并不是玄学,而是来自于完善的SOP和全流程信息的可视化,每一个环节都透明可追溯,取送车时会有详细的环检照片及视频,也来自道服身上那件NIO Service工服给你的安全感。甚至车辆会上传行车数据,来考核道服驾驶的平顺性,每一次的急加速和急减速都是扣分项。
这事儿只有蔚来能做,也只有蔚来会做,但良好的服务只是锦上添花,最终还是产品说话,希望蔚来今年在产品上能多给点儿力吧。
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