黑猫投诉
25-03-12 10:51 微博认证:新浪黑猫投诉官方微博

【#女子肾移植后吃外卖住院索赔7万遭拒#[哆啦A梦吃惊]】#女子肾移植后吃外卖腹泻住院2周# 2月,26岁的重庆小邓(化名)点了唐糕祖的冰激凌泡芙外卖,吃完持续腹泻十几个小时,高烧住院2周。小邓上个月刚做了肾移植手术,这次腹泻引发了急性排斥反应,医生“诊断考虑食源性感染性腹泻”。

小邓认为腹泻是外卖不干净引起的,对肾移植病人伤害极大,索赔住院费用2万,赔偿5万,总计7万。商家称购买了美团“放心吃”保险,让她找平台理赔。在提交了医院证明后,小邓的索赔遭到了拒绝,原因是“本次确诊疾病非食源性疾病“,最多赔偿1000元左右。她完全无法接受。

据官网资料,“放心吃”是商家自愿为用户购买的食品安全责任险。当用户因食品安全问题致病就医等情况发生时,消费者可申请赔付。社交媒体搜索“美团放心吃”,有网友称曾成功获赔,也有网友在按要求提供资料后仍被拒赔,质疑平台赔付标准不够清晰。

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