今天看电影，发的票，《您的声音》，头排。从市民、接线员、社区工作者、各职能部门的不同角度介绍了“北京12345”市民热线的发展沿革。旁白特象一个美食记录片的解说员，穿插了几个实例，胡同停车难、老楼装电梯、新冠、暴雨。感觉基层最忙，一棵树挡窗户了能一天打三遍12345，还有什么花草应象仪仗对

今天看电影，发的票，《您的声音》，头排。从市民、接线员、社区工作者、各职能部门的不同角度介绍了“北京12345”市民热线的发展沿革。旁白特象一个美食记录片的解说员，穿插了几个实例，胡同停车难、老楼装电梯、新冠、暴雨。感觉基层最忙，一棵树挡窗户了能一天打三遍12345，还有什么花草应象仪仗对那样齐整、麻雀叫、青蛙叫、门口加公交站、过街加无障碍坡道……一名接线员每天要接120个诉求，记录得不清楚就扣分，实习生只能留岗三分之一。就是老外那段占时太长意义不大。我没打过12345，但我在微博12345反映过问题，象是施工噪音、公交站牌遗漏一站、自行车占领公交车站、文保单位地址有误等等，解决率九成，我很真挚地向12345工作人员道一声“谢谢，辛苦啦！”