315就想聊聊「退一赔三」这事，希望各位消费者们拿起法律武器保护自己，而且消费者权益纠纷可以主张律师费啊！！！！#律师帮帮团#

除此之外还有一些其他情况简单和大家列举

1.买到假货：就比如假货重灾区闲鱼上（只要长期售卖物品就能认定为经营者），这种以假充真典型的欺诈，适用退一赔三。

2.非食品质量存在问题：例如电视机或者二手车6个月内是销售者举证质量问题，如果6个月后是由消费者主张质量问题，不存在主观故意，可以适用买卖合同，主张违约责任，要求更换或退货。

3.过期、变质食品：可以主张退一赔十，也就是可以主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千需赔一千。

4.缺斤少两的产品：这种情况一般不存在主观故意的话，只能适用买卖合同，主张违约责任，要求更换或退货。

5.是否可以和微商（朋友圈）闲鱼（职业卖家）主张退一赔三：一般朋友圈或者主页长期售卖物品以比为业是可以的，但是一般通过起诉才可以认定。

6.亲测12315小程序好用：12315处理起来还是比较快的，市场局如果发现商家（需要有营业执照）和消费者我纠纷，一般可以组织调解，这样消费者可以在调解主张退一赔三，这样会比诉讼效率更快。

7.如果线上购物例如淘宝买到假货，也可以在平台进行投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。

⭐取证攻略，以便形成证据链（我和职业打假人学的）

1.购买商品到货后全程录制视频，从拆除快递开始，如果是玉石、奢侈品可以进行关联部位的录制，必要时也可以进行称重，注意录制视频时候不要中断录制，设置电话勿扰模式。线下购物保存小票。

2.投诉反馈时候进行录音：也是进行视频录制，录制出拨打电话手机，可以提现电话号码，录音前可以先进行「是否是xxx的询问」

3.直播购物进行录屏：这个是我遇到很多网络拍卖的案例，例如古董、玉石、翡翠现在非常多的人采用网络拍卖的形式，这种情况进行录制。

最后说一个商家常用套路，就是让消费者邮寄回去进行检测，而检测时候替换检材，检测拿真的，这种时候必要时候建议自己进行检测（高价值产品）没有必要的物品邮寄回去的产品进行一定的标记，以免被偷梁换柱（现在闲鱼买二手的人好多都这样）

#律师说法#