如果你想要做什么都成功，一定要去训练自己建立SOP的能力

这是很现实的一件事：有SOP思维的人，会把重复的工作流程化，标准化，简单化，大大提高工作的效率。

大家想想看，一项工作就是有了标准化才能提高生产力，不然你的工作就是想到什么就去做什么，

每天都很随机，那你天天都只会忙得晕头转向。

所以SOP的精髓就是：正确的事反复做，用标准化的执行方法，反复拿到好结果，实现复利。

那么SOP该怎么去建立呢？

其实就是把你自己日常做的工作流程梳理出来，明确好每一步骤的所做事项、产量标准，再通过思维导图、流程图、表格等呈现。

特别要注意的：

把“怎么做”标准化：为了更轻松、更快、更高效的完成工作

把“做事结果”标准化：能够更稳定、高质量的输出自己的工作成果

当然在工作中也有着很多不用自己建立的SOP模型，小北把它们分享出来，希望对你有所帮助。

一、复盘SOP

复盘的方法有很多，常见的有KPT复盘法、KISS复盘法等等，

给大家介绍下我比较常用的GRAI复盘法，它分为四个步骤：

1.回顾目标（Goal）：你的上个季度的目标是什么？要达成什么样的结果？你需要回顾，梳理。

2.评估结果（Result）：你明确了目标，那你要评估结果。结果是好是坏，需要拿出数据支持。

3.分析原因（Analysis）：对结果进行诊断和分析，为什么目标达不成，原因是什么？为什么目标达成了，原因是什么？

4.提炼经验（Insight）：提炼出经验，巩固优势，改善劣势，取得下一个阶段的胜利。

二、沟通SOP

学会有效沟通，对于和领导、客户交流相处都是非常有利的。

在沟通上，也有着一套有效方法，叫“SCQA”模型，它可以让你更精准地表达自己的观点，让听众更能理解你的话。

1.情境（Situation）：先描述背景和现状，引入话题。

2.冲突（Complication）：这个背景下所出现的冲突，揭示出问题的严重性。

3.问题（Question）：提出问题，抛出痛点，引发对方的思考和探究。

4.答案（Answer）：针对上面的问题，给出解决方案，消除疑惑。

三、执行SOP

你要实现任何一个目标，都离不开执行，但也不能盲目去做的，

用好PDCA循环，你的行动就会变得很高效。

它把事情的执行过程分成四个环节：

Plan（计划），Do（行动），Check（检查），Act（处理）。

它要求你做一件事，的先有目标和计划，然后根据目标去行动，行动过程中有检查、有反馈，发现问题，解决问题，并对下一步计划产生积极的影响。

如果已经取得了一定的成效，就能将经验固化。

如果没有完成，就需要进入下一个PDCA的循环里。

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