#上铁故事汇# 3月15日上午，徐州火车站迎来了一位特殊的“旅客”——一只身着红色工作服的导盲犬。在安检主任王煦的全程引导下，导盲犬与视障主人顺利完成安检，并顺利前往候车室。这一温情场景，成为徐州站无障碍服务升级的生动缩影。

上午9时许，一对母子俩带着导盲犬抵达徐州站安检口。安检主任王煦立即上前轻声询问需求，得知这位母亲是视障人士，想要进站乘车。立即启动“一人一犬”专属服务流程。在确认导盲犬证件齐全、状态稳定后，王煦手持安检仪，俯身半蹲，在母子俩辅助下，以不干扰导盲犬工作状态的姿势快速完成安全检查。并对和旅客轻声沟通：“我们针对导盲犬特别优化了安检动线，既要确保安全，更要保护‘小助手’的工作专注度。”王煦介绍道。

完成安检后，王煦并未止步于流程终点。她主动引导三位特殊旅客前相应候车室，途中详细介绍站内无障碍设施：触觉引导地砖、无障碍洗手间……“以前出行带着导盲犬总担心被拒，现在工作人员不仅专业，还会主动询问是否需要帮助。”旅客感慨道。在安全检查过程中，不少旅客主动为导盲犬让出空间，更有家长以此为契机向孩子科普导盲犬的工作意义。王煦对安检员们说：“导盲犬不是宠物，而是视障人士的眼睛。我们要通过我们的标准化服务形成公众倡导，希望让无障碍出行成为社会共识。”@铁路徐州站