3月17日，阿里巴巴旗下的1688平台宣布，将从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策。在我看来，“薅羊毛”心理消费者的存在，在平台“仅退款”政策支持下，成了侵害商家利益的存在，更影响了平台的生意效率。#1688全面取消仅退款##满谈企业#

从去年8月开始，拼多多、淘宝、快手等多个电商平台，对“仅退款”政策进行了调整。拼多多率先站在商家立场，商家已发货订单，若消费者提出仅退款申请，商家将获得36小时的自主处理时间，并有权合理拒绝退款请求；淘宝同样从商家入手，对评分≥4.8分的优质商家减少平台干预或取消售后干预；快手没有完全取消“仅退款”功能，而是仅退款申请需要商家同意。

随着电商平台先后向商家权益倾斜，赋予商家更大的自主权，能有效规避恶意仅退款的用户，对于恶意薅羊毛的行为，商家也应该及时报案，给予其严肃处理。