#上铁故事汇# 3月13日，市民龚女士将一面“尽职尽责，至善至美”锦旗送到铁路连云港站服务台工作人员程慧手上，对车站服务台工作人员热忱悉心服务表示感谢。

据了解，3月12日，市民龚女士带一名小婴儿计划在连云港站乘车出行候车时，突发低血糖，身体十分不适，瘫坐在台阶上，无法照顾婴儿，婴儿哭闹不止。正在车站巡视的服务台工作人员程慧发现此情形，立即启用应急预案，用对讲机呼叫站内服务台其他工作人员，前来共同照看，工作人员程慧以半跪的姿势，挡住该旅客，为旅客挡风，给予龚女士面包和热水，缓解龚女士身体的不适，车站工作人员还帮助安抚哭闹婴儿。为了进一步确保龚女士安全，车站服务台工作人员还主动联系协调龚女士家人，一直到龚女士被家人安全带离。

后经了解，龚女士身体恢复良好，特地制作锦旗，对铁路连云港站服务台工作人员热忱服务表示感谢！（素材来源：吕祥、徐浩翔）@上铁徐州车务段