#5500元名牌鞋送洗后被擅自换鞋底#【买成5500元的品牌鞋送洗后被擅自换鞋底，丰巢洗护：是洗坏了，正在沟通赔偿事宜】#丰巢洗护回应名牌鞋被擅自换鞋底#小程序下单、上门取送的互联网洗衣洗鞋服务，近年来凭借方便快捷，价格实惠的卖点颇得年轻消费者的青睐。3月19日，广东消费者杨女士却向@上游新闻 反映了一件糟心事：3月初，她将一双价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却“面目全非”：鞋底被擅自更换，鞋头大变样不说，甚至鞋尾的品牌logo也变成了“fashion”字样。
对此，她向丰巢洗护提出了3000元的赔偿，目前就赔偿金额已跟对方进行了两次协商，但暂未达成一致。“丰巢第一次提出赔偿1800元，后续将价格提升至2700元，但我没有同意。”杨女士说，她提出的赔偿数目并不是为了讹人。因为无论多少钱的鞋子，都不应该这么操作。“目前该款鞋官网售价已经涨到7400元，我也需要花更多的钱才能将同款式的鞋子买回。”
19日，记者致电丰巢客服询问此事。对方承认将顾客的鞋子洗坏，更换了鞋底没有提前与顾客沟通告知。记者询问，按惯例有无赔偿标准，客服没有正面回答，只是表示具体的赔偿方案目前也正在向公司申请，后续会有专员进行联系。（上游新闻记者 周荞） http://t.cn/A6B03821 http://t.cn/A6BOysma