家校沟通： 如何跟老师/家长谈话

在老师和家长沟通之前，老师首先需要有一个的底层逻辑：

1. 对事不对人。任何人做了捣乱的事都会有同样的后果，任何人进步了都是好孩子。
2. 留堂或者其他方式不是惩罚，而是一些行为的后果。目的是为了解决问题。如果家长有更好的方式，完全可以探讨。
3. 老师希望孩子好，家长也希望孩子好，孩子无疑也想成为好学生，所以这是三方组成的一个团队。

在与家长沟通时，除了一些孩子进步的消息向家长汇报之外，主要还是孩子做了一些不该做的事，按照学校的纪律原则没有起到作用，需要家长参与。

一个孩子的行为改变一定是有原因的，小红书上我有一个“为什么总是我”的视频，记录了一个学生的崩溃瞬间。所以在和家长沟通时，我先平静地把孩子之前的好的表现和最近出的问题简单说一下，然后先不给家长解释余地，直接问一个问题，这样做就是避免和家长陷入到讨论孩子怎么捣乱的细节当中，大家都没这个时间。

这个问题就是：“您觉得有事么事情需要我知道的吗？”

我的家长曾有过如下回答：

“他的弟弟最近住院了！”
“他的姐姐被社会工作者带走了。”
“最近我也注意到他对我们家长的态度也很粗鲁。”
“家里我没注意到什么呀，他还和以前一样。”

类似前两个回答，你会知道捣乱和引起他人关注就是孩子在应对家庭不幸的一种机制，有的孩子会是一下子沉默下来。第三个可能就是荷尔蒙青春期，第四个可能是孩子在学校出了问题。

有了这些背景，你对孩子的态度以及和父母的谈话就顺利了，一般我会说：“我很高兴今天很您通了话，要不我还不知道这些问题，他一定是……，那您看我能做什么帮帮他呢？”

这时候我们的沟通已经完成，家长一般都会说：“家里出的事不应该是孩子捣乱的借口，我会和他谈谈。”

有一两次，也遇到非常暴躁的家长。其中一次是我按照学校的纪律规定，给了一个孩子留堂，家长接到通知，爆发了，给学校发邮件：“我的孩子不会留堂，除非给他留堂的老师给我电话。”

这个孩子很聪明，中文学得也好，但近一段时间非常捣乱，上课不做功课，为此我之前已经跟妈妈沟通过，每次都很顺利，这次妈妈发这么大火，一定事出有因。

电话一通，对面就大声喊起来：“我的孩子说他没捣乱，你就给他留堂，我不同意他留堂！”

这时候我意识到，这位妈妈一定是她自己有了情绪包袱，这只是一个导火索。注意这里我们的底层逻辑，绝不能陷入到和家长你来我往争论他儿子到底做错了没有，一个团队尽量避免内部打架。

我十二万分地平静地说：“留堂是学校的纪律规定，老师遇到情况必须要在系统里输入，我只是做了我的工作。就您的儿子的问题，咱们之前也沟通过，我非常希望他能像以前那样，您认为我应该怎么做才能帮助到他呢？”

“我的儿子根本不喜欢中文，他说他什么都不会，他根本不想学中文！”

家长的气还没消，但是我知道了问题的关键，原来这孩子其实学得很好，因最近出了一些问题影响上课，突然觉得自己拉下去了，自尊心受到打击，干脆就抱怨太难，不学了，对于他来讲，是我自己不想学，而不是我不能！

我对家长说：“我的班里有几个孩子觉得中文很有挑战，我在班里跟他们说，做不了题，有不懂的没关系，别人做20个，你从三个做起，做好三个就是胜利，然后慢慢挑战自己，每次都能多做一两个，对您的儿子也一样，他现在是，看到一个题不会就彻底放弃，其实如果他会两三个题，而且认真做了两三个，这个态度就值得鼓励，我当年也是这么学英语的呢！” 这是我书中提到的设立小目标的办法，小红书也有类似视频。

“下次上课，我可以给他一个小目标，怎么样？”

这时妈妈已经平静下来了，她说：“最近儿子被留堂，他根本不去，我觉得这样解决不了问题。”

“嗯，留堂是为了解决问题，不是为了惩罚，那您觉得有更好的办法吗？”

妈妈想了想：“我看唯一的办法就是我去坐到您的课堂上，我到底要看看他怎么表现，我知道我的儿子，只有这样才能改变他.”

我意识到对于青春期的孩子，这可能是当众侮辱：“您要不要和他先谈谈？”

“不能告诉他，你相信我，就得这么办！”

“那好，我完全同意，您跟学校联系一下，家长坐到教室听课学校需要走一个程序，我们再定时间！”

那天下午妈妈就来了，为了在大家面前避免给男生难看，我简单介绍了一下说是我邀请的客人，想看看中文课是怎么上的，是位最关心我们的人。但是后来大家还是知道了她是谁，没有人笑话那个男孩。那堂课那个男孩表现太出色了，也发现神奇得很，居然什么都会了。

我作为家长，一次家长会，儿子被两个老师同时告了状，当时如同五雷轰顶，儿子可是学校的优秀生。微博中记录了我们怎么做的和老师后来的一封手写信，一直珍藏至今。

我的书中有一章：用承担后果代替惩罚，这就是我的底层逻辑的理论原理。在我的微博中搜“家长会”也有很多跟老师家长沟通的实例。

刚刚写完这篇，就看到网友评论学生考试作弊，家长无理的问题，这里提醒一下：千万千万不要陷入和家长争论孩子是不是作弊的问题，团队内部不能打架，你是理性方。另外我的微博中记录了一个孩子考试作弊后我的处理方法，希望能有帮助。最终的目的，我们不能因此而生气，学生太多，你气不过来的。