#南通爆料# 网友：本人为中国电信宽带用户（宽带安装地为江苏南通某县市），于2025年03月20日申请开通公网IP服务，客服直接拒绝办理。且未提供任何书面协议或条款证明该限制，经核实，本人办理宽带所签署的套餐协议中未包含任何限制公网IP使用的条款，在入网时未告知当前套餐不能提供公网IP。中国电信单方面不能提供公网IP，属于霸王条款。且公网IP为家庭网络基础需求（用于远程办公、智能家居管理等），符合《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定的合法用途。在此期间已多次联系电信客服，但问题未解决。 法律依据： 《中华人民共和国电信条例》第四十条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；（二）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第四十一条：禁止无正当理由拒绝提供服务 用户权益主张： 中国电信单方面拒绝服务的行为已构成违约，并侵犯消费者知情权与公平交易权。根据《电信条例》及工信部相关规定，特此投诉并要求： 1. 立即恢复公网IP服务，不得收取额外费用； 2. 书面说明拒绝理由并提供法律依据。