#澳门世界杯跳票#此次购票平台存在严重问题，原先购票的日期被系统自动调整成14号了，付款极其卡顿且并不存在可以确认日期的界面，强烈要求退款处理1.银河票务在明确规定不退还的前提下，在明知平台购票会涌入大量消费者的前提下，没有给予消费一个安全稳定的购物平台，导致大量消费者涌入平台时，出现平台运转不正常（也就是正常想购买14号以外的日期时，平台跳转不正常，导致大量消费者购买到了14号的日期），而银河票务平台出台不允许退票的规则，并未充分考虑平台自身存在的技术问题。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若平台未尽到合理的提示义务，告知消费者退票规则，或者其退票规则属于格式条款，且存在排除或限制消费者权利的情况，那么该规则被认定为无效。平台未尽到合理提示义务，且其退票规则属于无效的格式条款，侵犯了消费者的合法权益。
2.银河票务作为销售方，在销售商品时未向消费者提供直接的售后渠道，且在系统出现技术故障时，将由此产生的损失转嫁给消费者，这种行为在法律上构成对消费者权益的侵害，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

其一，依据《消费者权益保护法》，经营者负有向消费者提供商品或服务的售后服务的义务，而银河票务未提供直接售后方式，属于未履行法定义务。
其二，系统出现bug导致消费者购买其他场次门票，若平台未尽到合理的提示义务，告知消费者退票规则，或者其退票规则属于格式条款，且存在排除或限制消费者权利的情况，那么该规则可能被认定为无效，消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退款。
其三，强买强卖违背了自愿原则，消费者在不知情的情况下因平台bug购买其他场次门票，其购买行为并非真实意愿表示，这种情况下银河票务还拒绝退款，可能构成强买强卖，侵犯了消费者的公平交易权。
其三平台还还二开，票还未出票，所以不存在时效性和稀缺性@澳门 #中华人民共和国消费者权益保护法##售后服务##消费者权益日##澳门世界杯#