【2025.3.31人民日报】2篇，适老化列车、营商环境优化
一、“适老化”列车”
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1.背景：
3月28日，国铁郑州局“大河之南号”特色旅游列车下线，在原有普速列车的基础上，对车厢进行了深度定制和大量舒适化、适老化改造。

银发旅游列车是指主要针对老年游客开发的专列产品。
适老化旅游列车，是指在硬件设备设施上对列车车体进行适老化改造的旅游列车。

2.硬件设施：
取消车厢连接处的两个门槛，减少磕碰摔伤风险；
设置防滑扶手、防滑地毯或防滑凸起地面，保障通行安全；
对包厢爬梯及爬梯踏面进行加宽、防滑处理，加装扶手、把手，保障上下床安全；
增设医务室，提供应急医疗器械及药品。
在卫生间增设紧急呼叫装置，并于卫生间外部加装声光报警器，在乘务员室设呼叫装置主机。
此外，加大各种按键按钮的字号，增加有关标识，帮助老年人更好了解列车配置的各项功能。

3.服务升级：
（1）在路线规划、餐饮设计和活动设置上，适老化旅游列车将充分考虑老年游客旅途需要。主打慢节奏。规划旅行线路时，拉长单个景点的游玩时间，让游客有充足时间赏景或休息，降低旅游强度。
（2）突出健康餐。设计符合老年人口味的菜谱，清淡、少油、少盐、软烂，提倡小份多餐。
（3）健康安全方面，铁路部门表示，多数银发旅游专列会配备随车医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服务，通常也会提前做好老年游客突发疾病的应急方案。如果游客病情严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临时停靠或就近送医。

二、优化营商环境，“优”无止境
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案例一：浙江杭州市——“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”
1.总：我们秉承“无事不扰，有求必应”的原则，坚持有所为、有所不为。
2.分：
（1）搭建“需求一窗受理、服务一站供给、发展一帮到底”的全生命周期政务服务体系，主动上门开展政策宣讲，一对一帮助经营主体申报指导。
（2）我们还聚焦人才“关键小事”，推出“产业园区嵌入式幼儿园”，海创基地、海康威视、大华股份等园区配套幼儿园纷纷开园。

案例二：上海普陀区——“高质量”受到“严保护”
展开：
（1）在政务服务方面，我们通过“智能图谱”基座和“高效办成一件事”服务，实现了“一网通办”，让企业办事更加便捷高效。
（2）在法律服务方面，我们推出“法治服务直通车”，企业打来需求电话，专线、专人服务很快到位；推出数字化企业“健康体检”，为企业精准推送政策提醒；推进“首违免罚”和“轻微违法不予处罚”，去年免罚金额达700余万元。

案例三：广西南宁市——从“通”到“畅”、由“捷”到“惠”的飞跃
展开：
为进一步优化跨境贸易营商环境，特别是解决企业跨境结算周期长、流程多等问题，中国—东盟跨境贸易金融互联互通平台不断努力。以外贸企业关心的结算周期为例，平台瞄准“数据跑全程，企业零跑腿”目标，将传统模式下需要3—5个工作日完成的结算流程，提速至当日申请、当日办结。外贸企业跨境贸易结算全流程可实现自动化处理和全线上办理，有效提升了收付款效率。

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