近期，有消费者反映，个人去年12月在@QQ音乐 扑淘商城购买的商品，承诺3月25日发货，但截至3月31日晚仍未发货，商家以搬工厂为由拖延，发货时间再次延后至4月中下旬。3月31日，疑似QQ音乐内涵回应消费者“请别催！越催我越慢……”再次引发广大消费者质疑。@腾讯公司 #反诈连连看#

事实上，有消费者多次询问发货进度，但客服回应迟缓，甚至互相推诿，不仅在发货日期上缺乏诚信，更在沟通和解决问题上态度消极。此外，QQ音乐扑淘商城的页面设计存在误导性，有消费者误购了预售专辑，申请退款时却被平台以“定作商品不支持申请退货退款”为由拒绝。