【#河北省政务公开典型案例# 之六丨办理公开申请事项从“八问”到“八步工作法”——河北省自然资源厅让政府信息公开申请事项办理工作更透明、答复更高效】“想查征地报批材料却不知道如何申请”“政府信息公开申请事项办理流程是什么样的”“提交材料后多久能得到答复”“申请材料不符合要求会不会被退回”，针对群众在申请政府信息公开时遇到的困惑，河北省自然资源厅创新提出“办理申请公开事项从‘八问’到‘八步工作法’”，通过标准化办理、规范化工作，让信息公开申请“看得懂、办得快、拿得准”，确保每一份信息公开申请都能得到及时、准确答复。对群众而言，办理过程更透明、反馈更高效；对政府部门而言，办理更规范、标准更统一。实施以来，公开申请事项平均办理时间明显缩短，行政争议情况大幅减少，群众满意度显著提升。http://t.cn/A6rb7O97