#哈铁故事##服务重点旅客# 3月31日,@哈尔滨车务段 阿城站接到一份重点旅客预约求助工单,称该名旅客乘坐T227次列车从聊城到阿城站,由于腿部刚做完手术在出站的时候需要轮椅。阿城站客运车间职工备好轮椅,在旅客下车的车厢提前等候,到车站时与车上列车员互相配合顺利接到该名重点旅客。在短短的出站路上,客运员一边跟家属说不要着急咱们慢慢走,一边确保旅客腿部有没有因为轮椅颠簸而受伤。哈铁人用心守护着每一位旅客的归途,让旅客回家路变得顺畅温暖。
#哈铁故事##服务重点旅客# 3月31日,@哈尔滨车务段 阿城站接到一份重点旅客预约求助工单,称该名旅客乘坐T227次列车从聊城到阿城站,由于腿部刚做完手术在出站的时候需要轮椅。阿城站客运车间职工备好轮椅,在旅客下车的车厢提前等候,到车站时与车上列车员互相配合顺利接到该名重点旅客。在短短的出站路上,客运员一边跟家属说不要着急咱们慢慢走,一边确保旅客腿部有没有因为轮椅颠簸而受伤。哈铁人用心守护着每一位旅客的归途,让旅客回家路变得顺畅温暖。