为何 KFC 要几乎强制手机点单？

这个回答很中肯，从商家角度回答了手机下单的好处……

甚至还有社恐的网友表示一个人去吃饭，没有手机点餐的店根本不想进去，面对陌生的大屏幕菜单，一群工作人员看着你问你点什么，真的尬死…

但是有人喜欢也有人不喜欢，所以真的不赞成一刀切的现象。比如老年人，小孩子是不适合太复杂的操作的……可以推广但不能强制。

记得有一次路过肯德基，就想吃个甜筒。我手机壳后面经常夹着一张20元纸币。那天我抠出20元钱，直接走到柜台，说，一个甜筒。

出餐的服务员抬头看了我，机械性的说了一句:手机扫码点单哦，有优惠。

我直接问她:你告诉我一个甜筒有什么优惠?她迟疑了2秒。然后走到机器边上，给我点了一个甜筒，还找了我钱。