【办电再提速 城市“亮起来”】“我们本次申请的电表是用于五大道沿线的景观灯设施，现在线上申请很方便，不用来回跑营业厅了。”近日，通过“网上国网”APP线上办理低压新装用电业务的和平区城市管理委员会经办人马先生在电话里高兴地说。
连日来，作为天津市级重点夜景灯管建设工程的承接部门，和平区城管委经常需要向电力公司提出景观灯设施的电表新装、业扩增容等用电申请。
习惯于来营业厅办理业务的马先生在第一次临厅咨询时，城南公司和平供电营业厅营业员张璞主动向他推荐使用“网上国网”APP线上提交申请。“线上申请后，很快就会有工作人员主动与您联系对接，安排后续事项，省去您重复往返营业厅的麻烦。”张璞耐心地指导让客户马先生跃跃欲试。
为了进一步压减办电时长，保障用户在办理批量类似业务时“一次都不跑”，城南公司和平供电服务中心建立“和平营商环境服务”工作群，线上收到用户业务申请并电话核实信息后，把工单传递给相应的电力网格员，由网格员在现场勘查时为用户安排好后续合同签订和装表接电事项。这种办电模式做到了“数据线上跑、客户不用跑”。
“后续还会有灯光亮化提升改造工程的新装电表申请业务，我在办公室动动手指就能完成前期申请了，给电力公司的优质服务点赞。”马先生说道。