【深夜里的跨国温情 南昌边检站助外籍旅客解困获赞】“中国速度,太棒了!” 4月11日深夜,在昌北国际机场T1航站楼,20余名波兰、捷克籍旅客用不同语言向南昌出入境边防检查站移民管理警察表达谢意,赞叹中国速度和国门温度。
当日23时许,1名波兰籍旅客向移民管理警察万鑫寻求帮助。经询问,20余名乘坐MU6062次航班由日本大阪到达南昌的旅客,在办理好240小时过境免签手续,走出航站楼后,因联系方式丢失、语言不通以及未开通国际漫游服务等原因,无法联系上接待单位,在路边苦苦等待了2个多小时。
万鑫一边将情况向执勤队领导报告,一边安抚旅客情绪,与多语种服务小分队成员刘正杰、刘云青、王安逸等一起,用英语与旅客进行深度交流,在口岸安全管理和旅客信息安全的前提下,运用边检专业系统核对旅客身份信息,通过出入境备案数据精准匹配,不到3分钟时间,就成功与接待单位进行了联络,解决了旅客诉求。http://t.cn/A6rTqxiN
