2025年4月12日，涡阳站K8411次站台作业结束后，客运值班员李文峰，客运员聂旭、张敬忠看到一名旅客携带物品较大、较重，在地下通道附近正在为如何搬运行李为难，三名工作人员伸出援手为旅客提供帮助，协助出站，旅客对涡阳站工作人员的热情服务表示感谢。（素材：张涛） ​